為進(jìn)一步提升湖北省ETC使用率,湖北交投集團(tuán)旗下湖北楚道數(shù)字交通科技有限公司(以下簡稱“楚道數(shù)通公司”),作為湖北省唯一官方ETC發(fā)行服務(wù)運(yùn)營主體,依托高速公路收費(fèi)站區(qū)域及人員優(yōu)勢,陸續(xù)在湖北省主要高速公路收費(fèi)站口開通ETC發(fā)行服務(wù)點(diǎn)100余個(gè)。
“之前聽說高速收費(fèi)站也有辦ETC的服務(wù)了,覺著挺方便的,我這平時(shí)忙,沒時(shí)間去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC,這到了收費(fèi)站看到牌子就試了試,還真給我把設(shè)備裝上了!”司機(jī)劉先生駕車經(jīng)過硚孝高速徑河收費(fèi)站,循著車道ETC服務(wù)指示牌,給自己的車裝上了ETC。工作人員給劉先生裝上設(shè)備后貼心地說明了ETC優(yōu)惠政策?!耙恢甭犝f裝ETC方便,沒想到優(yōu)惠力度也這么大,以后不僅再也不用走人工通道,還能省下不少錢!”
“沒想到走趟高速的功夫,在收費(fèi)站順便就把壞掉的ETC設(shè)備給免費(fèi)更換了!”王先生駕車經(jīng)過京港澳高速武漢南收費(fèi)站,意外地發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站多了服務(wù)站點(diǎn)。之前裝的ETC設(shè)備壞了小半年,在外工作忙,也沒有時(shí)間去換,回家一趟沒想到還能解決這個(gè)問題。這讓王先生很是驚喜。
繼9月28日首批開通50個(gè)收費(fèi)站口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)后,湖北楚道ETC站口發(fā)行因服務(wù)優(yōu)、辦理快獲得廣大司乘人員一致好評。為進(jìn)一步滿足司乘需求,楚道數(shù)通公司創(chuàng)新不停步,服務(wù)再提升,除新增支付寶等扣款綁定渠道外,不斷拓寬ETC辦理渠道,目前已累計(jì)開通102個(gè)收費(fèi)站口ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋省內(nèi)所有主要高速公路出入口。同時(shí),楚道數(shù)通公司正大力發(fā)展線上發(fā)行渠道,正式上線后,將為用戶帶來更便捷的辦理渠道、更豐富的產(chǎn)品選擇以及更沉浸式的辦理體驗(yàn)。
除辦理業(yè)務(wù)外,湖北省內(nèi)各ETC發(fā)行服務(wù)站口還能夠提供設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場咨詢、答疑解惑等一站式售后服務(wù)。專業(yè)的后臺團(tuán)隊(duì)和熱情溫暖的服務(wù)態(tài)度也獲得了湖北廣大ETC用戶的大力稱贊。
下一步,楚道數(shù)通公司將繼續(xù)秉承為廣大司乘用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化辦理流程,完善售后服務(wù)體系,致力于提高道路通行效率、優(yōu)化交通營商環(huán)境、服務(wù)公眾美好出行,為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。
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