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鄂東運營公司:行出新意,前沿驛站“服務+”

  • 來源:鄂東運營公司
  • 發(fā)布時間:2024年09月18日

  金色的銀杏樹葉在隨風飛舞,秋天的浪漫也正在悄然而至。在這夏末秋臨之際,鄂東運營公司搶抓時機,扮新扮靚站所形象,結(jié)合即將舉辦的“羅田板栗節(jié)”、“圣人堂村紅葉節(jié)”、“甜柿旅游節(jié)”等地方文旅助農(nóng)活動,探索融入縣域特色經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)交旅企業(yè)互惠互利,打造景區(qū)增收站所增流的“雙增”局面,做足做實收費站文旅“前沿驛站”的宣導服務內(nèi)涵,暢通交旅服務引流的“第一步”和高速美好通行的“第一公里”。

  信息互通互享,融入特色經(jīng)濟發(fā)展之路。公司攜基層站所主動對接地方文化旅游局,詳細了解縣域文化展覽及各大景區(qū)活動計劃,制訂相應的志愿活動和宣傳引導,積極爭取地方職能部門支持。走進縣屬文旅投公司,推進交旅融合發(fā)展,參與各大文旅活動開展相關(guān)志愿服務活動,打響“紅色鄂東,薪火傳承”文化品牌,深度融合地方縣域特色經(jīng)濟發(fā)展,與“醉美羅田一見如故”、“200個將軍同一個故鄉(xiāng)”等革命老區(qū)特色文旅品牌相邂逅。

  資源變廢為寶,激活文旅融合共進之魂。公司堅持倡導勤儉辦企,充分利用廢舊輪胎、裝修裝飾剩余的油漆涂料等廢舊資源,紛紛變廢為寶,涂以文旅宣傳的口號、飾以各類鮮花造型,精心裝扮收費廣場、車道。同時聯(lián)手地方職能部門在文旅宣傳、視頻制作、抖音直播等新媒體宣傳上,增加高速通行引導內(nèi)容,配合開展宣傳活動,進一步推進文旅融合,企地共建。

  服務水平提升,營造文明站所創(chuàng)建之心。結(jié)合公司稽查通報及上級暗訪通報等內(nèi)容,詳細列舉服務中的痛點要點,要求問題站所以開展個別人員談話,調(diào)整績效考核辦法,合理進行班組人員調(diào)整等形式積極整改,促進強帶弱,優(yōu)帶次,班組成員共同進步共同成長,齊心協(xié)力投身于文明站所建設。同時針對司乘反映的設施設備靈敏度及地面標識標線模糊等問題,在反饋至巡檢辦的同時,各單位也積極采取主動維護維修刷新等舉措,保障司乘高速美好通行的滿意度。


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