為進(jìn)一步探索創(chuàng)效增收新舉措，深挖收費(fèi)開源“新渠道”，江漢運(yùn)營公司以“差異化”政策為依托融合區(qū)域優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化收費(fèi)服務(wù)效能，開展收費(fèi)引流營銷活動(dòng)，推動(dòng)引流增收工作見實(shí)效。
高效定制“差異化”優(yōu)惠路線。聯(lián)合湖北漢洪東荊河橋梁建設(shè)管理有限公司推進(jìn)“協(xié)同聯(lián)動(dòng)、相互引流”，建立季度宣傳營銷工作清單，定期走訪周邊企業(yè)進(jìn)行調(diào)研宣傳，一對(duì)一詳細(xì)講解武監(jiān)高速洪監(jiān)路段30%差異化優(yōu)惠政策，以及漢洪路段點(diǎn)對(duì)點(diǎn)免費(fèi)通行政策，通過數(shù)據(jù)對(duì)比分析，讓企業(yè)更清楚地了解武監(jiān)高速的運(yùn)輸效率和成本節(jié)約方面的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，走訪團(tuán)隊(duì)根據(jù)走訪企業(yè)的運(yùn)營規(guī)模、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸頻次及對(duì)高速通行的需求定制服務(wù)方案，全力做好延伸服務(wù)和保暢引流工作。
暖心定制“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)流程。洪監(jiān)黨支部以服務(wù)引流為導(dǎo)向，依托ETC業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，輻射周邊物流企業(yè)、倉儲(chǔ)集散地、水產(chǎn)業(yè)等進(jìn)行網(wǎng)格化宣傳，為未安裝ETC司乘人員積極主動(dòng)介紹ETC優(yōu)惠政策，以集中安裝、批量解決問題等形式開展ETC上門服務(wù)活動(dòng)；同時(shí)把ETC售后服務(wù)保障群作為線上宣傳點(diǎn)，以客戶需求為導(dǎo)向制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提供24小時(shí)“不打烊”服務(wù)，以實(shí)時(shí)分享路況信息、天氣信息、政策信息，為客戶解決發(fā)票開具、交易疑惑等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
下一步，江漢運(yùn)營公司將繼續(xù)與聯(lián)絡(luò)單位、企業(yè)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)差異化精準(zhǔn)引流政策，助力優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展，打造良好的路域環(huán)境；不斷實(shí)現(xiàn)新的增長點(diǎn)，更深層次推進(jìn)“以服務(wù)促增收”，實(shí)施靶向營銷策略，推動(dòng)通行費(fèi)收入和ETC客源穩(wěn)中有升。
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